Job openings

Спеціаліст по роботі з боржниками(ІФГ) (підтримка клієнтів / soft collection)

Full-time
Обов’язки:
  • Здійснення вихідних та прийом вхідних дзвінків клієнтів із простроченою заборгованістю;
  • Консультація клієнтів щодо стану заборгованості та можливих варіантів її погашення;
  • Проведення коректних і клієнтоорієнтованих переговорів у форматі soft collection;
  • Надання інформаційної підтримки клієнтам та допомога у виборі оптимального рішення;
  • Фіксація результатів дзвінків і домовленостей у CRM-системі;
  • Дотримання стандартів сервісу та комунікації кол-центру.
Вимоги:
  • Досвід роботи в кол-центрі або у сфері стягнення заборгованості буде перевагою;
  • Грамотна усна мова та впевнені комунікативні навички;
  • Вміння працювати з запереченнями та емоційними клієнтами;
  • Відповідальність, стресостійкість, орієнтація на результат;
  • Володіння ПК на рівні впевненого користувача.
Ми пропонуємо:
  • Заробітну плату: ставка 22 000 грн + бонуси за результатами роботи (у середньому 40 000–45 000 грн);
  • Формат роботи: офісно-гібридний, м. Контрактова площа, вул. Верхній Вал, 4В;
  • Офіційне працевлаштування відповідно до законодавства України;
  • Навчання, адаптацію та постійну підтримку від команди;
  • Дружній колектив і реальні можливості кар’єрного росту;
  • Необхідна техніка надається компанією.
Графік роботи:
  • Понеділок–п’ятниця: 09:00–18:00
  • Вихідні: субота, неділя



Apply now